Si es cliente, le recomendamos que abra las incidencias
desde la
Zona Privada
. Sus tickets serán atendidos con prioridad
Si ha extraviado su clave inténtelo con el sistema de Recuperación de claves. 'Recuperar Clave' en el menú superior.
Si también ha extraviado su email de usuario, deberá contactar con soporte como
invitado
y solicitar un proceso de Verificación de Identidad, que tiene un coste de una hora de servicio técnico.
Además
de las labores incluidas en soporte gratis, cuando Usted contrata un
servicio, se regalan Vales que aparecerán en su zona privada y que
podrá usar para encargos de labores no incluidas en el soporte gratis.
El
soporte gratuito incluye: Consultas, Reportes de Fallos e Incidencia
así como labores de Soporte incluidas en el precio del registro de un
dominio, la contratación de un hosting o la creación de un sitio web.
